Allgemeine Geschäftsbedingungen
Lesspaid LTD
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
1. Geltungsbereich und Firmeninformationen
1.1 Firmendetails
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden „Bedingungen“ oder „AGB“ genannt, regeln und gelten für alle Rechtsgeschäfte, vertraglichen Beziehungen und jegliche Interaktionen für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen, die über die von Lesspaid LTD betriebene Website abgewickelt werden, einem in Bulgarien ordnungsgemäß eingetragenen Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Tsar Kaloyan 2, Ruse, Bulgarien 7000, USt-IdNr. DE353171746 und Umsatzsteuer-Nr. 32/334/12845, das per E-Mail unter [contact email] oder telefonisch unter [contact phone] kontaktiert werden kann und das innerhalb der Europäischen Union gemäß den geltenden Registrierungs- und Steuervorschriften tätig ist.
1.2 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten uneingeschränkt für alle Verträge, die über den Verkauf von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen zwischen Lesspaid LTD, im Folgenden „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt, und seinen Kunden, im Folgenden „Sie“ oder „Ihr“ genannt, abgeschlossen werden, unabhängig davon, ob diese Verträge über unsere Website oder über andere Vertriebskanäle abgeschlossen werden, die wir nach eigenem Ermessen betreiben oder zur Verfügung stellen.
1.3 Geschäftstätigkeit
Lesspaid LTD betreibt das spezialisierte Geschäft des Online-Verkaufs und des Vertriebs einer breiten Palette von Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf neue und generalüberholte Computerelektronik, Gaming-Ausrüstung, Drucker, Bürobedarf und zugehörige Komponenten, sowie digitale Produkte wie Software, Lizenzen, herunterladbare Inhalte und Dienstleistungen, die mit diesen Produktkategorien verbunden sind.
1.4 Geografischer Geltungsbereich
Unsere Produkte und Dienstleistungen werden ausschließlich Kunden angeboten und zur Verfügung gestellt, die Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union angeben. Während wir uns im Allgemeinen bemühen, alle Regionen innerhalb dieses geografischen Geltungsbereichs zu bedienen, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Lieferungen auf bestimmte Gebiete, Regionen oder Länder innerhalb der Europäischen Union zu beschränken, wenn dies aufgrund logistischer, regulatorischer oder betrieblicher Erwägungen als notwendig erachtet wird.
1.5 Kundenkategorien
Lesspaid LTD bedient und versorgt zwei verschiedene Kategorien von Kunden, nämlich: Verbraucher (B2C), d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die überwiegend außerhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen; und Geschäftskunden (B2B), d. h. juristische Personen oder natürliche Personen, die in ihrer Eigenschaft als Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf handeln, wenn sie ein Geschäft mit uns abschließen, wobei für jede Kategorie unterschiedliche Bestimmungen innerhalb dieser Bedingungen gelten können, wie hierin eindeutig festgelegt.
2. Produkte und Dienstleistungen
2.1 Produktkategorien
Unser Angebotsportfolio umfasst, ist aber nicht beschränkt auf den Verkauf und die Lieferung von neuer Computerelektronik und Gaming-Ausrüstung, Drucker und Verbrauchsmaterialien für den Bürogebrauch, generalüberholte und gebrauchte elektronische Geräte, die getestet und für den Wiederverkauf zertifiziert wurden, digitale Produkte wie Software, Lizenzen und herunterladbare Inhalte, sowie zugehörige Zubehörteile und Komponenten, die die vorgenannten Produktkategorien ergänzen, um eine umfassende Palette von Lösungen für unsere Kunden zu gewährleisten.
2.2 Produktinformationen
Alle Beschreibungen, Spezifikationen, Bilder und andere Formen von produktbezogenen Informationen, die auf unserer Website veröffentlicht werden, dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass diese Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind, übernehmen wir keine Gewährleistung oder Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, dass die Informationen frei von Fehlern oder Abweichungen in Bezug auf die tatsächlich gelieferten Produkte sind.
2.3 Generalüberholte Produkte
Produkte, die in der Kategorie „Generalüberholt“ angeboten werden, sind immer eindeutig als generalüberholt gekennzeichnet und können Gebrauchsspuren aufweisen, einschließlich geringfügiger kosmetischer Mängel. Alle diese Produkte werden jedoch einer gründlichen Inspektion und Qualitätssicherung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie voll funktionsfähig sind. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden sie mit der gleichen gesetzlichen Gewährleistung angeboten, die für neue Produkte nach EU-Verbraucherrecht gilt.
2.4 Digitale Produkte
Zu den digitalen Produkten, die auf unserer Website angeboten werden, gehören unter anderem Software, Lizenzen und herunterladbare digitale Inhalte, die alle elektronisch an die Kunden entweder per E-Mail, über direkte Download-Links oder über den Zugriff auf Kundenkonten geliefert werden. Diese Produkte unterliegen besonderen Bedingungen für Rücksendungen und Stornierungen, wie in Abschnitt 8 dieser Bedingungen beschrieben.
2.5 Verfügbarkeit
Alle auf unserer Website aufgeführten Produkte und Dienstleistungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, die Mengen aller Produkte zu begrenzen, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder Produkte oder Dienstleistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen, unabhängig davon, ob diese Produkte zuvor auf unserer Website als verfügbar angezeigt wurden.
3. Preise und Zahlung
3.1 Preisgestaltung
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind Endpreise, die die geltende Mehrwertsteuer und alle anderen anfallenden Steuern und Abgaben enthalten, ohne zusätzliche Bearbeitungs- oder Verpackungsgebühren, sofern nicht anders angegeben. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Der jeweils geltende Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird und die jeweilige Transaktion regelt.
3.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um unseren Kunden Komfort zu bieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Banküberweisungen und andere Zahlungsmethoden, die je nach den verfügbaren Integrationen und Verarbeitungsmöglichkeiten unserer Plattform von Zeit zu Zeit beim Bezahlen angezeigt werden können.
3.3 Zahlungsabwicklung
Zahlungen für Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, werden über sichere Zahlungsabwickler von Drittanbietern abgewickelt. Wir bestätigen hiermit, dass wir aus Sicherheits- und Compliance-Gründen keine Zahlungsinformationen auf unseren Servern speichern oder aufbewahren. Die Zahlungsautorisierung erfolgt in der Regel zum Zeitpunkt der Bestellung oder wie anderweitig durch die gewählte Zahlungsmethode vorgeschrieben.
3.4 Zahlungsbedingungen
Bei Kartenzahlungen wird der volle Zahlungsbetrag sofort nach Auftragsbestätigung abgebucht; bei Banküberweisungen muss die Zahlung vollständig eingegangen und freigegeben sein, bevor wir mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen; und für Geschäftskunden, die Großbestellungen aufgeben oder laufende Liefervereinbarungen eingehen, können die Zahlungsbedingungen separat schriftlich ausgehandelt werden und sind für beide Parteien bindend, sobald sie vereinbart wurden.
3.5 Währung
Alle Transaktionen, die über unsere Website abgewickelt werden, sind auf Euro (EUR) nominiert. Wenn eine Währungsumrechnung von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter erforderlich ist, bleiben alle Gebühren oder Unterschiede, die sich aus solchen Umrechnungen ergeben, in Ihrer Verantwortung.
4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4.1 Bestellung
Um eine Bestellung über unsere Website aufzugeben, müssen Kunden den strukturierten Bestellvorgang befolgen, der aus der Auswahl der gewünschten Produkte, dem Hinzufügen zum virtuellen Warenkorb, der Überprüfung des Warenkorbinhalts auf Richtigkeit, dem Fortfahren zur Checkout-Seite, der korrekten Angabe aller erforderlichen Kunden- und Lieferinformationen, der Auswahl einer bevorzugten Zahlungsmethode und schließlich dem Abschluss des Zahlungsvorgangs zur Bestätigung der Bestellung besteht.
4.2 Vertragsabschluss
Ein rechtsverbindlicher Vertrag über den Kauf von Waren oder Dienstleistungen gilt als zwischen Ihnen und Lesspaid LTD zustande gekommen, wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, wir Ihre Bestellung annehmen, indem wir eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden, und die Zahlung erfolgreich verarbeitet (im Falle von Kartenzahlungen) oder auf unserem Konto eingegangen ist (im Falle von Banküberweisungen), was zusammen die Annahme Ihres Kaufangebots darstellt.
4.3 Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Bestellbestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und dem Datum, einer detaillierten Liste der bestellten Produkte zusammen mit den jeweiligen Mengen, dem Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer, der angegebenen Lieferadresse, dem geschätzten Lieferzeitraum basierend auf Ihrem Standort und der verwendeten Zahlungsmethode zusammen mit dem Status zum Zeitpunkt der Bestellung.
4.4 Bestellannahme
Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, nicht an sich die Verfügbarkeit der bestellten Produkte garantiert, und wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder abzulehnen, wenn Produkte nicht verfügbar sind, wenn Preisfehler oder Ungenauigkeiten vorliegen, wenn technische Probleme den Bestellvorgang beeinträchtigt haben oder wenn unser Team betrügerische oder verdächtige Aktivitäten vermutet.
4.5 Fehlerkorrektur
Vor dem Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, indem Sie die Zusammenfassungsseite der Bestellung überprüfen. Obwohl Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen nach der Aufgabe möglicherweise nicht mehr möglich sind, wenn die Bearbeitung begonnen hat, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden, wenn ein solcher Bedarf besteht, um die verfügbaren Optionen zu ermitteln.
5. Lieferung und Versand
5.1 Liefergebiete
Lesspaid LTD liefert Produkte ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Obwohl wir uns bemühen, Lieferungen in alle Mitgliedstaaten anzubieten, behalten wir uns das Recht vor, den Versand auf bestimmte Regionen oder Adressen zu beschränken, wenn dies aufgrund logistischer Einschränkungen, Einschränkungen des Spediteurs oder regulatorischer Beschränkungen in bestimmten Gerichtsbarkeiten erforderlich ist.
5.2 Lieferzeiten
Der geschätzte Lieferzeitraum für jedes Produkt wird auf der jeweiligen Produktseite und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben. Die Standardlieferzeiten liegen zwischen 1 und 7 Werktagen, abhängig von der Produktart, dem Lagerort und dem Lieferziel. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um indikative Schätzungen handelt, die keine verbindlichen Garantien darstellen, da es aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen des Spediteurs, Zollabfertigung oder Ereignisse höherer Gewalt.
5.3 Versandart
Die Produkte werden über seriöse Kurier- und Logistikpartner mit Sendungsverfolgungsinformationen versendet, die den Kunden nach dem Versand zur Verfügung gestellt werden. Die Lieferungen erfolgen an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Lieferdetails korrekt und vollständig sind, um Falschlieferungen oder Rücksendungen zu vermeiden.
5.4 Gefahrenübergang
Für Verbraucherkunden geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware mit der Übergabe an Ihre Adresse oder an eine von Ihnen benannte Person, die die Ware entgegennehmen soll, auf Sie über. Für Geschäftskunden (B2B) geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über, unabhängig davon, ob der Versand von Lesspaid LTD oder von Ihnen organisiert wird.
5.5 Teillieferungen
Lesspaid LTD behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, wenn ein Teil der Bestellung nicht sofort verfügbar ist, ohne zusätzliche Versandkosten für den Kunden. Solche Teillieferungen werden als unabhängige Transaktionen behandelt, und die Zahlungsverpflichtungen bleiben von ausstehenden Lieferungen unberührt.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Eigentum
Alle Produkte bleiben Eigentum von Lesspaid LTD, bis die vollständige Zahlung des Kaufpreises, einschließlich aller anfallenden Steuern, Versandkosten oder vereinbarten zusätzlichen Gebühren, in Form von verrechneten Geldern eingegangen ist. Bis zu dieser vollständigen Zahlung ist es Ihnen nicht gestattet, die Produkte zu verpfänden, zu verkaufen oder anderweitig zu veräußern in einer Weise, die unsere Eigentumsrechte verletzt.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie ein Verbraucher nach EU-Recht sind, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag mit uns innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
7.2 Ausübung des Rechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Lesspaid LTD über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Brief per Post oder E-Mail) informieren. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
7.3 Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für das Produkt selbst erhalten haben, mit Ausnahme der Versandkosten. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung erst erfolgt, nachdem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis für deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
7.4 Rücksendung der Ware
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt. Zurückgesendete Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen, versiegelten und ungeöffneten Zustand befinden, der für den Wiederverkauf geeignet ist. Produkte, die geöffnet, benutzt oder anderweitig verändert wurden, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert und können zur Ablehnung oder zum Abzug des Rückerstattungsbetrags führen.
Für B2B-Kunden werden Rücksendungen nur in Fällen von defekten oder beschädigten Produkten akzeptiert. Rücksendungen außerhalb dieser Umstände werden nicht akzeptiert.
7.5 Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.
- Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
8. Digitale Produkte
8.1 Lieferung digitaler Produkte
Digitale Produkte, wie z. B. Softwarelizenzen oder herunterladbare Inhalte, werden entweder per E-Mail oder über ein dafür vorgesehenes Kundenkonto-Portal elektronisch geliefert. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn die Übertragung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erfolgreich war oder wenn der Zugriff auf den Download-Bereich erfolgreich war.
8.2 Stornierung und Widerruf
Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Download oder die Lizenzlieferung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads oder der Aktivierung des Lizenzschlüssels verlieren.
9. Gewährleistung und Haftung
9.1 Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Alle von Lesspaid LTD verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach EU-Recht. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist in der Regel 24 Monate ab dem Lieferdatum. Für Geschäftskunden (B2B) ist die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate begrenzt, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
9.2 Mängelanzeige
Im Falle eines Mangels müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen und eine klare Beschreibung des Mangels zusammen mit Fotos oder anderen Belegen, falls gewünscht, vorlegen, um eine effiziente Beurteilung und Bearbeitung Ihres Gewährleistungsanspruchs zu ermöglichen.
9.3 Rechtsbehelfe
Wenn festgestellt wird, dass Produkte defekt sind, wird Lesspaid LTD nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren, es durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt ersetzen oder den gezahlten Kaufpreis erstatten. Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden nur nach Rücksendung und Inspektion des defekten Produkts ausgestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9.4 Haftungsbeschränkung
Lesspaid LTD haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust oder Rufschädigung, die aus oder im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Verwendung eines verkauften Produkts entstehen, es sei denn, es liegt vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit vor. Für Verbraucher bleiben die zwingenden gesetzlichen Rechte unberührt.
10. Rückgabeverfahren
10.1 Rückgabeanträge
Um eine Rückgabe einzuleiten, sei es im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, der Gewährleistung oder vereinbarter kommerzieller Rückgabeprogramme, müssen Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und Rückgabeanweisungen zu erhalten.
10.2 Zustand der Rücksendungen
Die Produkte müssen nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung mit allem Zubehör und der Dokumentation zurückgesendet werden und sich in einem Zustand befinden, der eine angemessene Sorgfaltspflicht erkennen lässt. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung oder in einem nicht verkaufsfähigen Zustand eingehen, können abgelehnt werden oder zu Abzügen für Wertminderung führen.
11. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf unserer Website verfügbar ist. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, der Verbesserung von Dienstleistungen und der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, die auf unserer Website angezeigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und digitale Downloads, bleiben das geistige Eigentum von Lesspaid LTD oder seinen Lizenzgebern und sind durch Urheberrechte, Marken und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, diese Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden, zu reproduzieren oder zu verbreiten.
13. Geltendes Recht und Gerichtsstand
13.1 Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Bulgariens und sind entsprechend auszulegen. Für Verbrauchertransaktionen innerhalb der EU gelten weiterhin die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes.
13.2 Gerichtsstand
Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem hierunter geschlossenen Vertrag ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Ruse, Bulgarien, unbeschadet Ihrer zwingenden Rechte als Verbraucher, ein Verfahren in Ihrem Wohnsitzland einzuleiten.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Lesspaid LTD behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für Ihre Transaktion gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlichte Version.
Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam, und die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die die Absicht der Parteien am ehesten widerspiegelt.
16. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder anderen Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Lesspaid LTD
Tsar Kaloyan 2
Ruse, Bulgarien, 7000
USt-IdNr. DE353171746
Telefon: +359878131005
E-Mail: wecare@lesspaid.com